Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/10/2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour ZEN VIRTUOSE. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

1. Collecte des informations

Nous collectons différents types d’informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations de facturation.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
  • Informations liées à vos interactions : contenu des messages échangés avec notre équipe, demandes de devis, etc.

2. Utilisation des informations collectées

Les données collectées par ZEN VIRTUOSE sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer nos services : traitement des commandes, suivi des demandes clients.
  • Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation de notre offre, amélioration du contenu et des fonctionnalités du site.
  • Communiquer avec vous : envoi de newsletters, informations sur nos services, réponses à vos questions.
  • Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires (ex. : facturation, comptabilité).

3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance, tels que :

  • Prestataires de services : entreprises fournissant des services pour notre compte (hébergement, traitement des paiements, etc.).
  • Autorités légales : dans le cadre d’obligations légales ou pour protéger nos droits et intérêts.

4. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données. Cela inclut :

  • Protection des données sensibles : chiffrement des informations de paiement et stockage sécurisé des données personnelles.
  • Accès restreint : seuls les employés ayant besoin d’accéder à vos données pour accomplir leurs tâches y ont accès.

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : zenvirtuose@gmail.com

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique ou pour nous conformer à nos obligations légales.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

ZEN VIRTUOSE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

  • Email : zenvirtuose@gmail.com
  • Adresse : Zen Virtuose, Templeuve en Pévèle, 59242, France.